De SNCF

De liefde-haat verhouding die veel mensen hebben met de NS, die heb ik met de SNCF. De SNCF is de Franse nationale spoorwegmaatschappij. Ik heb vaak, heel vaak, gebruik gemaakt van de SNCF. Vroeger al toen ik in Bordeaux studeerde, later toen ik in Nice woonde en twee weekjes terug naar Disneyland Parijs. Ik houd van treinen, ik houd van Frankrijk en ja…ik zou bijna zeggen, ik houd van de SNCF. Soms.

De TGV’s van de SNCF zijn over het algemeen comfortabel, en ja snel – daar is het immers een TGV voor maar ik wil je graag twee tips meegeven als je met een SNCF trein reist. Neem met je mee: een grote dosis geduld en een goedgevulde tas proviand.

Het is namelijk ontzettend vaak, met de nadruk op ontzettend en op vaak :), zo dat medewerkers van de SNCF staken. Nu moet je het maar net treffen met welke afdeling staakt. Voor ons eind februari was dat de restauratie afdeling. We hadden dan ook zowel in onze TGV heen als in onze TGV terug geen restauratie. Nou was dit al blijven hangen uit mijn studententijd dus ik had zelf al eten en drinken mee maar het is serieus iets waar je rekening mee moet houden, vooral als je met kids reist.

Petje af voor de conducteur uit deze trein die flessen water regelde. Ik hoorde hem bellen en zeggen dat hij geen eten of drinken aan boord had en dat er water geregeld moest worden. Toen we later uitstapten zag ik pakken met flessen water staan bij de deur dus dat had meneer goed geregeld. Dat we zelf geen fles water uitgedeeld kregen, ja, dat weet ik niet. Hij had ze wel besteld – dat is al een eerste stap 😀

Vooral omdat, behalve die stakingen, je er vrijwel zeker op kunt rekenen dat je SNCF trein vertraging zal oplopen. Bij ons hadden we op de heenweg vertraging van zowel de Thalys als onze NS trein en niet van de SNCF (hoera!) maar op de terugweg had onze TGV wel vertraging (50% 50% dus) en misten we onze aansluiting, waardoor we uiteindelijk zowel op heenreis als op de terugreis 2 a 3 uur extra reistijd hadden. De SNCF heeft wel een Twitter account waar we konden lezen dat onze trein vertraging had maar daar vermelden ze de stakingen dan weer niet.

Toen ik nog in Bordeaux woonde, lang geleden, nam ik eens de trein van Bordeaux naar Nice om mijn moeder te bezoeken. Dat was een reis van ongeveer 8 uur en we kregen 9 uur (!) vertraging waardoor we om een uur of 4 ‘s nachts pas aankwamen in Nice. Er was toen ook geen eten of drinken aan boord. Ik heb mijn lesje toen wel geleerd.

Kleine SNCF-tip van de dag: bij vertraging is de SNCF vrij makkelijk met een vergoeding uitkeren. Dit gebeurt al vanaf 30 minuten vertraging mits de vertraging niet door overmacht/extreme weersomstandigheden veroorzaakt is. Soms delen medewerkers formulieren uit maar dat gebeurt niet altijd. Je kunt dus ook zelf thuis een formulier invullen en samen met je originele tickets opsturen. Soms krijg je geld terug, soms een tegoedbon, soms helemaal niets 🙂

Grote SNCF-tip van de dag: neem altijd je eigen eten en drinken mee wanneer je per trein reist. Vooral op een SNCF trein 🙂

Frederique

Frédérique houdt van mimosa, van films, van de geur van gebakken knoflook, van de Middellandse Zee (‘haar’ zee want aan die zee is ze geboren), fotografie, musea, nachttreinen, haute couture en ze zou het liefst voor altijd in een hotel wonen.